BATON 서비스 이용약관

제1조 목적

본 약관은 BATON 운영팀이라는 명칭으로 서비스를 운영하는 운영자(이하 “운영자”)가 제공하는 BATON 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 운영자와 회원 간의 권리·의무, 책임 및 서비스 이용 조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

“회원”이란 본 약관에 동의하고 회원가입 절차를 완료하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
“매장”이란 회원이 근무 일정과 인수인계 등을 공유하기 위해 서비스 내에 생성하거나 참여하는 공간을 말합니다.
“관리자”란 해당 매장에서 구성원 초대, 근무 일정 등록·수정·삭제 등의 관리 권한을 가진 회원을 말합니다.
“직원”이란 초대코드를 통해 매장에 참여하고 부여된 권한에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
“인수인계”란 회원이 다른 구성원에게 전달하기 위해 작성한 유형, 제목, 내용 및 첨부 사진 등의 정보를 말합니다.
“회원 콘텐츠”란 회원이 서비스에 입력하거나 등록한 매장 정보, 근무 일정, 인수인계 및 첨부 사진 등의 정보를 말합니다.

제3조 약관의 게시 및 변경

운영자는 회원이 본 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내에 게시하거나 연결 화면을 제공합니다.
운영자는 관련 법령에 위반되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
운영자는 약관을 변경할 경우 변경 내용, 변경 사유 및 시행일을 시행일 7일 전까지 서비스 내 공지 등의 방법으로 안내합니다.
회원에게 불리하거나 중요한 내용이 변경되는 경우에는 시행일 30일 전까지 안내하고, 필요한 경우 회원이 확인할 수 있는 방법으로 개별 통지합니다.
회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
관련 법령에 따라 별도의 동의가 필요한 변경 사항은 회원에게 별도 동의를 받습니다.

제4조 회원가입 및 계정 관리

이용계약은 가입 신청자가 본 약관에 동의하고 운영자가 정한 회원가입 절차를 완료한 때 성립합니다.
회원은 회원가입 과정에서 정확한 정보를 제공해야 하며, 다른 사람의 정보를 무단으로 사용해서는 안 됩니다.
회원은 자신의 계정과 비밀번호 등 인증정보를 안전하게 관리해야 합니다.
회원은 자신의 계정을 다른 사람에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
회원은 계정 도용이나 무단 이용 사실을 알게 된 경우 즉시 운영자에게 알려야 합니다.
운영자는 계정 도용 또는 무단 이용으로 인한 피해를 방지하기 위해 필요한 범위에서 계정 이용을 제한하거나 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
서비스는 만 14세 이상 이용자만 가입할 수 있습니다.

제5조 서비스의 내용

운영자는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
매장 생성 및 초대코드를 통한 매장 참여
매장 구성원 및 권한 관리
근무 일정 조회
관리자에 의한 근무 일정 등록·수정·삭제
인수인계 작성·전송·조회·수정·삭제
수신한 인수인계의 확인 처리
서비스 이용에 필요한 앱 내 알림 및 푸시 알림
계정 및 매장 소속 관리
그 밖에 운영자가 제공하는 관련 기능
회원이 이용할 수 있는 기능과 접근 범위는 해당 매장의 소속 상태 및 관리자·직원 권한에 따라 달라질 수 있습니다.
운영자는 서비스 운영 및 개선을 위해 일부 기능을 추가·변경하거나 종료할 수 있습니다.

제6조 서비스 이용요금

서비스는 현재 무료로 제공됩니다.
서비스 이용에 필요한 데이터 통신요금 및 기기 이용비용은 회원이 부담합니다.
운영자가 향후 유료 기능을 도입하는 경우 해당 기능의 이용요금, 결제 조건 및 환불 조건 등을 사전에 안내합니다.
운영자는 회원의 별도 신청이나 동의 없이 유료 기능을 적용하거나 요금을 청구하지 않습니다.

제7조 매장 생성 및 참여

회원은 자신이 실제로 관리하거나 참여할 권한이 있는 매장에 한하여 매장을 생성하거나 참여해야 합니다.
매장을 생성한 회원에게는 해당 매장의 관리자 권한이 부여됩니다.
관리자는 직원 참여를 위한 초대코드를 생성하고 다른 회원에게 전달할 수 있습니다.
회원은 유효한 초대코드를 입력하여 해당 매장에 직원으로 참여할 수 있습니다.
관리자는 초대코드와 구성원 정보를 적절하게 관리해야 합니다.
회원은 다른 사람의 초대코드를 무단으로 사용하거나 제3자에게 부적절하게 공유해서는 안 됩니다.
서비스 내 관리자·직원 구분은 서비스 이용 권한을 의미하며, 그 자체로 실제 고용관계나 법적 지위를 확정하지 않습니다.

제8조 근무 일정 이용

매장에 소속된 관리자와 직원은 해당 매장의 근무 일정을 조회할 수 있습니다.
근무 일정의 등록·수정·삭제는 해당 매장의 관리자만 할 수 있습니다.
관리자는 실제 근무 내용과 일치하도록 근무 일정을 관리해야 합니다.
서비스의 근무표는 매장 업무 관리를 지원하기 위한 기능입니다.
서비스에 근무 일정을 등록하거나 조회한 사실만으로 실제 출퇴근, 임금 정산 또는 근로조건에 대한 합의가 자동으로 성립하는 것은 아닙니다.
근무 일정의 정확성 및 실제 근무 여부는 해당 매장과 구성원이 확인해야 합니다.

제9조 인수인계 이용

회원은 동일 매장에 소속된 활성 구성원 중 한 명을 수신자로 지정하여 인수인계를 전송할 수 있습니다.
회원은 인수인계 작성 시 유형, 제목, 내용 및 수신자를 입력해야 하며 사진은 선택하여 첨부할 수 있습니다.
인수인계 상세 내용은 현재 해당 매장에 대한 접근 권한이 있는 발신자와 수신자에게 제공됩니다.
매장 관리자라는 이유만으로 다른 회원 간의 인수인계 상세 내용을 조회할 수 있는 것은 아닙니다.
수신자가 인수인계를 열어보거나 관련 알림을 읽는 것만으로 인수인계가 확인 처리되지 않습니다.
수신자가 확인 버튼을 선택한 경우에만 인수인계가 확인 완료 상태로 변경됩니다.
확인 완료는 수신자가 해당 인수인계를 확인했다는 의미이며, 업무의 수행 완료, 내용에 대한 동의 또는 근로조건의 승낙을 의미하지 않습니다.
발신자는 수신자가 확인하기 전까지 서비스가 허용하는 범위에서 인수인계의 제목, 내용, 첨부 사진 및 수신자를 수정할 수 있습니다. 최초 전송 시 선택한 유형은 변경할 수 없습니다.
발신자는 수신자가 확인하기 전까지 해당 인수인계를 삭제할 수 있습니다.
수신자가 확인하거나 해당 인수인계가 처리 종료 상태로 변경되면 발신자는 수정하거나 삭제할 수 없습니다.

제10조 알림

운영자는 인수인계 수신·확인, 근무 일정 변경, 서비스 공지 및 점검 등에 관한 앱 내 알림을 제공할 수 있습니다.
회원이 푸시 알림 권한을 허용한 경우 운영자는 필요한 푸시 알림을 발송할 수 있습니다.
푸시 알림은 기기 설정, 네트워크 상태 또는 외부 서비스 상황에 따라 지연되거나 전달되지 않을 수 있습니다.
푸시 알림이 전달되지 않더라도 앱 내에 정상적으로 생성된 알림과 서비스 데이터에는 영향을 주지 않습니다.
즉시 전달이나 확인이 필요한 사항은 당사자 간 별도의 연락 수단을 통해서도 확인해야 합니다.

제11조 회원의 준수사항

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

다른 사람의 정보로 회원가입하거나 다른 사람의 계정을 무단으로 사용하는 행위
자신의 계정을 다른 사람에게 양도하거나 대여하는 행위
권한 없이 다른 매장이나 회원의 정보에 접근하는 행위
서비스에서 알게 된 다른 사람의 개인정보 또는 비공개 업무정보를 권한 없이 공개하거나 이용하는 행위
타인의 저작권, 초상권, 개인정보 또는 그 밖의 권리를 침해하는 콘텐츠를 등록하는 행위
허위 근무 일정이나 허위 인수인계를 반복적으로 등록하여 서비스 이용을 방해하는 행위
불법적인 내용, 타인을 위협하거나 괴롭히는 내용 또는 사회질서에 반하는 내용을 등록하는 행위
악성 프로그램 배포, 비정상적인 대량 요청 등으로 서비스 운영을 방해하는 행위
서비스를 법령 또는 본 약관의 목적에 위반되는 방법으로 이용하는 행위

회원은 인수인계 내용과 첨부 사진에 업무상 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 주의해야 합니다. 주민등록번호, 계정 비밀번호, 결제 인증정보 등 민감하거나 중요한 정보를 인수인계에 입력해서는 안 됩니다.

제12조 회원 콘텐츠

회원 콘텐츠에 관한 권리는 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
회원은 콘텐츠를 서비스에 등록하고 다른 회원에게 공유하는 데 필요한 권한을 보유해야 합니다.
운영자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 회원 콘텐츠를 저장·전송·표시할 수 있으며 사진 압축 등 필요한 기술적 처리를 할 수 있습니다.
운영자는 별도의 적법한 근거 없이 회원 콘텐츠를 광고나 홍보 목적으로 사용하지 않습니다.
운영자는 회원 콘텐츠가 관련 법령을 위반하거나 다른 사람의 권리를 침해한다고 판단되는 경우 필요한 범위에서 해당 콘텐츠의 노출을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.
운영자는 콘텐츠에 조치하는 경우 원칙적으로 해당 회원에게 조치 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다. 다만 긴급한 피해 방지나 법령상 제한이 있는 경우에는 조치 후 안내할 수 있습니다.

제13조 개인정보 보호

운영자는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유기간, 제3자 제공, 처리업무 위탁, 국외 이전, 파기 및 회원의 권리 행사 방법은 별도의 개인정보 처리방침에서 안내합니다.
회원이 본 약관에 동의한 것만으로 별도 동의가 필요한 개인정보 처리에 동의한 것으로 보지 않습니다.
매장 관리자와 회원은 서비스를 통해 제공받은 다른 회원의 개인정보를 정당한 목적과 권한 범위 내에서만 이용해야 합니다.

제14조 서비스의 변경 및 중단

운영자는 다음 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.
서비스 점검·보수·개선
서버 또는 네트워크 장애
보안사고 또는 장애 대응
외부 서비스의 중단 또는 변경
천재지변 등 운영자가 합리적으로 통제하기 어려운 사유
그 밖에 서비스 운영상 필요한 사유
회원 이용에 중요한 영향을 미치는 예정된 변경이나 중단은 그 내용과 일정을 사전에 안내합니다.
장애 또는 보안사고 등 긴급한 사유가 있는 경우 운영자는 필요한 조치를 우선 수행한 후 관련 내용을 안내할 수 있습니다.
운영자는 서비스 이용에 미치는 영향을 줄이고 정상적인 서비스를 복구하기 위해 합리적으로 노력합니다.

제15조 서비스 종료

운영자는 운영상 필요한 경우 서비스를 종료할 수 있습니다.
서비스를 종료하는 경우 원칙적으로 종료일 30일 전까지 종료 일정, 회원 정보 및 콘텐츠의 처리 방법과 문의 방법을 안내합니다.
사전에 안내하기 어려운 불가피한 사유가 있는 경우 운영자는 가능한 시점에 해당 사유와 처리 내용을 안내합니다.
서비스 종료 시 개인정보와 회원 콘텐츠는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

제16조 이용 제한

운영자는 회원이 본 약관이나 관련 법령을 위반한 경우 위반 정도 및 피해 가능성을 고려하여 다음 조치를 할 수 있습니다.
경고
일부 기능 이용 제한
계정 이용 정지
이용계약 해지
이용 제한은 위반행위를 중단하거나 피해를 방지하기 위해 필요한 범위에서 적용합니다.
운영자는 원칙적으로 이용 제한의 사유, 기간 및 이의 제기 방법을 회원에게 안내합니다.
다른 회원에 대한 피해 또는 긴급한 보안 위험이 예상되는 경우 운영자는 우선 이용을 제한한 후 그 내용을 안내할 수 있습니다.
회원은 운영 문의처를 통해 이용 제한에 대한 이의를 제기할 수 있습니다.

제17조 매장 나가기

매장 나가기는 회원 계정을 유지하면서 해당 매장과의 소속 관계를 종료하는 기능입니다.
직원은 서비스에서 제공하는 절차에 따라 매장에서 나갈 수 있습니다.
다른 구성원이 남아 있는 매장의 관리자는 다른 활성 직원에게 관리자 권한을 승계한 후 매장에서 나갈 수 있습니다.
관리자가 해당 매장의 유일한 구성원인 경우 서비스가 안내하는 매장 비활성화 절차를 진행한 후 매장에서 나갈 수 있습니다.
매장 소속이 해제된 회원은 해당 매장의 근무 일정, 인수인계 및 매장 관련 기능에 접근할 수 없습니다.
매장 소속 해제 이전의 기록은 서비스 운영 및 기록 보존 정책에 따라 처리하며, 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 안내합니다.

제18조 회원탈퇴

회원은 서비스에서 제공하는 절차를 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
회원탈퇴는 BATON 회원 계정 및 서비스 이용계약을 종료하는 절차입니다.
관리자가 다른 구성원이 있는 매장에 소속된 경우 관리자 권한을 다른 활성 직원에게 승계하는 등 필요한 매장 처리 절차를 먼저 완료해야 할 수 있습니다.
회원탈퇴가 완료되면 계정정보를 즉시 삭제합니다. 기존 근무 일정 및 인수인계 기록은 개인정보 처리방침에서 정한 보유기간과 처리 기준에 따라 관리합니다.
회원탈퇴 후 삭제된 계정정보는 복구할 수 없습니다.
매장 나가기와 회원탈퇴는 서로 다른 절차입니다. 매장에서 나갔다고 해서 BATON 계정이 자동으로 탈퇴 처리되는 것은 아닙니다.

제19조 운영자의 책임

운영자는 관련 법령과 본 약관을 준수하고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 합리적으로 노력합니다.
운영자는 회원의 개인정보를 보호하고 서비스의 안전성을 확보하기 위해 필요한 조치를 취합니다.
운영자는 서비스 장애가 발생한 경우 이를 확인하고 정상적인 서비스를 복구하기 위해 노력합니다.
운영자는 서비스 이용에 관한 회원의 문의와 이의를 접수하고 그 결과를 안내합니다.
서비스가 무료로 제공된다는 이유만으로 관련 법령상 운영자의 책임이 면제되는 것은 아닙니다.
운영자와 회원의 책임은 귀책사유와 관련 법령에 따라 판단합니다.

제20조 운영 주체의 변경

운영자는 향후 개인사업자 또는 법인 설립, 서비스 양도 등으로 운영 주체가 변경되는 경우 변경되는 운영 주체, 변경 사유, 시행일 및 회원 정보의 처리 방법을 관련 법령에 따라 안내합니다.
개인정보가 새로운 운영 주체에게 이전되는 경우 운영자는 관련 법령에서 정한 사항과 거부 방법 등을 회원에게 안내합니다.
별도의 동의가 필요한 변경 사항은 회원의 동의를 받은 후 처리합니다.
본 조항만으로 회원이 향후 이루어지는 모든 운영 주체 변경 또는 개인정보 이전에 미리 동의한 것으로 보지 않습니다.

제21조 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석하고 적용합니다.
운영자와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
협의로 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령에서 정한 절차와 관할법원에 따릅니다.

제22조 문의처

서비스 이용 및 본 약관과 관련한 문의는 다음 연락처로 접수할 수 있습니다.

운영 명칭: BATON 운영팀
서비스 이용 문의: batonswyp@gmail.com
개인정보 관련 문의: batonswyp@gmail.com

부칙

본 약관은 2026년 9월 11일부터 시행합니다.